B2B 銷售面臨的最大挑戰：冷勘探

在當今的數位世界中，冷勘探的想法似乎已經過時了。然而，現實並非如此簡單。推銷電話和電子郵件行銷活動看似老派，但它們在現代銷售管道中仍然佔有一席之地。

在遠距工作興起的時代，銷售經理重新發現，如果使用得當，冷銷可以成為吸引客戶的有效方式。

B2B 冷勘探的好處

冷勘探經受住了時間的考驗，奧地利電話號碼庫很大程度上是由於持續的必要性，因為銷售專業人員需要建立一條管道。每筆交易都始於溝通。將 B2B 中的推銷電話或電子郵件行銷活動視為簡單的銷售流程開始。並考慮以下事實來說明冷銷的有效性：

利用您對目標受眾的了解，並根據您自己的標準建立潛在客戶名單。它將幫助您不要將時間浪費在沒有希望的聯絡人上，而只與那些真正可以成為公司客戶的人合作。

最好不要聯絡前台，而是聯絡您感興趣的部門，如何發佈網站：完整清單例如採購部門或進口部門。這樣，獲得正面回應並獲得新客戶的機率就會高得多。

EasyBusiness等潛在客戶生成工具將幫助您根據您的標準建立潛在買家列表，並獲取特定潛在客戶部門的聯絡人。

使用腳本。腳本是銷售人員在與潛在客戶進行初次聯繫時使用的一組現成的短語和問題。它有助於建立對話並為公司的銷售提供統一的方法。這樣，所有經理都會知道該使用什麼措辭，並且在客戶提出意想不到的問題時也不會迷失方向。

使用積極傾聽。不要只是照本宣科、聽客戶的，而是要根據情況提出問題，以便更好地了解客戶的需求。

關注產品的好處。客戶需要了解他們將如何從使用您的產品或服務中受益。連結產品使用情境或圍繞JTBD（待完成的工作）原則建立您的溝通。韓國數據這項原則意味著，一個人購買每件產品不僅僅是為了免費，而是為了「僱用」它來執行特定的工作。

提供選擇並展示替代方案。比較產品的優勢，幫助客戶選擇最適合自己需求的產品。

找出並消除異議。不要忽視問題，誠實且建設性地回答問題，不要陷入衝突。

這可以透過電話、電子郵件、信使和社交媒體訊息，甚至紙本郵件來完成。介紹自己，介紹您的業務並解釋您的產品或服務如何對客戶有用和有益。

即使您的潛在客戶第一次對您的報價感興趣，他們也很可能會在網路上尋找相關資訊或詢問他們認識的人。因此，以使其處於正面訊息領域的方式推廣產品非常重要。創建具有新聞線和部落格功能的B2B 公司演示文稿，保留社交媒體帳戶和群組，定期更新網站並與潛在買家保持聯繫。

為此，請分析已完成交易數量或轉換率等指標。查看您實現目標的情況，找出錯誤並在下次注意它們。

例如，您從未進行過冷銷，但您設定了一個雄心勃勃的目標：每月透過電話獲得 50 名新客戶。到月底，您只有 35 位客戶。目標沒有實現。但結果仍顯示該團隊工作有效。在這種情況下，你需要考慮錯誤並更改員工的KPI，以便指標可以實現。

當談到冷勘探的藝術時，有一些“應該”和“不應該”：

你應該：

確切地知道您要打電話或寫信給誰以及原因：雖然冷接觸意味著聯繫以前從未表現出興趣的人，但這並不意味著您應該在不了解一些基本信息的情況下與他們開始對話。當您打電話進行銷售時，您需要確切地知道您正在與誰交談，他們為什麼樣的公司工作，以及他們如何從您的產品中受益。否則，你會浪費你的時間。
介紹自己，聽，然後再聽：這稱為適應對話者的語氣。例如，如果他很有活力，那麼你也應該如此。如果他更加懷疑，請降低語氣。當談到推銷電話時，調整你的語氣是你可以用來建立更好關係的最重要策略之一。
明確聯繫的目的：冷探礦是一種在你拿起電話或發送電子郵件之前就需要確切知道你要溝通的內容的情況之一。明確聯繫的確切目的，這樣您就不會浪費時間，確保客戶了解您是誰，您代表什麼品牌，最重要的是，您的解決方案如何幫助他們解決問題。

你不應該：

詢問你在和誰通話：在接電話之前，你應該清楚地知道你在打電話給誰，他或她的職位是什麼以及在公司的決策權限範圍。
嘗試在第一次接觸時進行銷售：與潛在客戶的第一次冷接觸應該主要是介紹性接觸，以確保你們雙方意見一致。不要試圖立即推銷您的產品或服務，而是利用第一次接觸來更好地了解潛在客戶，並嘗試解釋您的產品如何解決他們的問題。

冷探是一種簡單、有效的產品推廣方法，可以對您公司的成功產生重大影響。讓我們總結一下關於這個主題的所有重要論文：

康帕斯數位解決方案旨在優化冷勘探方法 -請聯絡我們的專家，找到適合您特定需求的客製化選項。