電子郵件是一種強大的行銷工具。但是，如果您的電子郵件失去動力，或者根本沒有動力，這可能會極大地限制您的行銷活動的影響。
但除了衡量一些指標（開啟率、點擊率等）之外，您如何確定您的電子郵件行銷策略是否適合您？如果上述利率正在下降，您如何確定哪裡出了問題？
也許是時候進行電子郵件行銷審核了。
在這裡，我們將回顧審核如何使您的行銷活動受益以及執行審核的步驟。
什麼是電子郵件行銷審核？
電子郵件審核需要深入了解您的訊息。評估電子郵件行銷策略各個方面的活動 。
透過此過程，您可以了解哪些有效，哪些無效，從而可以確定在哪些方面需要改進，或者是否需要轉向全新的方向。然後可以傳輸此訊息，以便您可以更有效地分配預算和其他資源。
如果您的業務需要協助實現行銷目標或優化投資回報，審計可能是扭轉局面的秘訣。
為什麼要進行電子郵件行銷審核？
我們大多數人都會定期進行健康檢查以保持健康 美國賭博數據 同樣，我們的車輛也進行維護，以防止維護問題。因此，我們定期審查它是有意義的。電子郵件行銷策略，確保他們也保持一流！
讓我們看看審計的一些好處：
- 發現效能問題：審核可以揭示令人驚訝的問題，從交付能力和呈現到損壞的連結和可訪問性。
- 提高內容相關性：電子郵件行銷中最常見的陷阱之一是將通用內容傳送到整個訂閱者清單。根據文案撰稿人的判斷，審核會揭示您的內容與不同受眾群體的契合程度，以幫助您創建更能引起共鳴的內容。
- 優化使用者體驗：您的電子郵件可能包含最吸引人的內容，但如果不易閱讀或圖像需要很長時間才能加載，讀者可能會繼續閱讀。審核評估各種設備的設計、佈局和整體用戶體驗，以確保您的訊息不僅被聽到，而且被欣賞。
- 緊跟趨勢：數位行銷世界不斷發展。昨天引起觀眾共鳴的技術今天可能需要進行調整才能更有效。例如，如果您正在執行名為「什麼是呼叫中心管理？」的資訊性電子郵件系列。您可能會發現基於文字的電子郵件不再有效，但包含 GIF 和視訊教學的互動式電子郵件可以提高參與度。
- 維持競爭優勢：網路環境意味著無數企業都在爭奪人們的注意力；因此，保持領先意味著不斷適應和改進。
- 資源分配：到2023年底，全球電子郵件行銷收入預計將達到近110億美元。所以不缺乏機會。透過確定哪些行銷活動提供最高的投資回報，您可以確保有效利用您的資源（時間和金錢），從而實現利潤最大化。
圖片來自Statista
您的企業需要審核的 3 個跡象
優化的第一步是意識到您的電子郵件行銷策略需要微調。儘管有許多指標，但有些指標比其他指標更有意義。如果您遇到以下情況，可能是時候評估您的方法了。
- 互動率下降
參與率下降可能是由於多種原因造成的：您的內容可能完全不相關，或者訂閱者的偏好可能發生了變化。它也可能取決於特定的行業趨勢或最佳實踐。例如，如果您負責律師事務所、學校或醫療保健機構的數位行銷，則需要客製化您的訊息以吸引 為什麼你應該總是進行可用性測試 不同的客戶群。
- 轉換率低
參與度是一回事，但如果您的電子郵件沒有推動所需的操作，那就是一個問題。轉換率下降可能表示行動號召不一致、優惠過時或連結失效等技術問題。
- 訂閱者回饋
傾聽直接回饋可以提供定量測量可能錯過的見解。如果您收到有關不相關內容、過多電子郵件或損壞項目的投訴，則這是一個危險信號。
如何查看郵箱？
評估整個電子郵件流程可能會讓人感到害怕。但當您將流程分解為可操作的步驟時，事情就會簡單得多。
您執行審核的時間或頻率取決於您的時間和資源。但嘗試至少每年一次或在實施新策略時進行審計。例如，如果沒有弄清楚他們第一次忽略您的原因，您就不會向第一次沒有轉換的客戶發送另一個聯盟行銷優惠。
如果資源允許，您還可以每月進行審查，以追蹤 資料庫到數據 潛在的問題和機會。
在我們開始之前的提示。建立整潔的收件匣對於有效的電子郵件行銷至關重要。為了保持乾淨且有效率的電子郵件工作空間，請定期選擇並大量刪除不再相關或不再有效的電子郵件。
那麼讓我們深入了解這個過程。
設定你的目標
首先，確定您的優先目標。無論您是希望提高廣告活動的整體效果，還是找出阻礙您的廣告活動的具體問題。恢復轉換率並制定明確的目標有助於定下基調。
螢幕截圖取自 Ponderlily 客戶恢復電子郵件
選擇正確的指標
這不僅僅是收集數據；這是關於收集數據以像國王一樣生活。根據您的目標，您應該選擇適合您的指標。例如，如果您最關心的是轉化，請優先考慮點擊率。
請記住，開放的賠率並不是成功的唯一決定因素。點擊率或轉換率等因素可能更能說明問題。其他需要考慮的指標包括取消訂閱率、清單成長、使用的設備和垃圾郵件投訴。
編譯數據
選擇要衡量的 KPI 後，將資料編譯到電子表格中或使用線上工具。包括電子郵件名稱和日期、主題行、清單、發送的電子郵件數量以及關鍵指標（包括點擊開啟率、轉換率和取消訂閱率）等資訊。這使得比較和觀察變得更容易。
請記住，不同的電子郵件活動將有不同的成功指標。廢棄的購物車電子郵件或資訊通訊。因此，有必要將電子郵件和行銷活動分為不同的類別，例如選擇加入、交易、促銷和重新參與；畢竟，你不能比較蘋果和橘子。
螢幕截圖取自 COAT Paint 廢棄購物車客戶電子郵件
深入研究使用者體驗
分析 KPI 是一回事，但沒有什麼比以訂閱者的方式體驗電子郵件更好的了。佈局直觀嗎？您的品牌與您的網站一致嗎？標題文字看起來正確嗎？
花時間評估內容和設計，包括圖像、文字和可訪問性。
您的電子郵件內容是您品牌的聲音。與 CTA 一樣，內容在轉換中也發揮著至關重要的作用。因此，請確保一切都清晰、設計良好且策略性地放置，以對結果產生積極影響。
每封電子郵件是否針對正確的人群和使用者群體？您的內容能引起目標受眾的共鳴嗎？
例如，如果您要發送一系列有關遠端支援工具的促銷電子郵件，則此階段的審核可以幫助您了解您的訊息是否與受眾相關，或者您是否針對正確的人群。也許您的訊息過於模糊，您可能需要將未來的活動分開，分別針對企業和消費者。
此外，使用使用者友善的電子郵件編輯器可以更輕鬆地創建具有視覺吸引力和吸引力的電子郵件內容。
在此階段您還可以：
- 評估您的電子郵件工作流程：了解您的電子郵件為收件者建立的旅程。他們應該引導他們順利通過銷售管道。如果每個活動看起來都一樣，那麼是時候重新考慮了。根據回饋進行調整可以帶來更個人化和有效的工作流程。
- 進行基礎設施檢查：這是電子郵件活動的支柱。 IP 位址、DNS 記錄和 MTA 等元素應進行最佳化。即使是細微的變更（例如更改寄件者姓名）也可能會標記活動。
- 考慮設計響應能力：這在許多用戶透過行動裝置存取電子郵件的時代至關重要。確保您的內容在裝置和電子郵件提供者之間正確顯示。
- 解決電子郵件清單的健康問題：清除不活躍的訂閱者可確保您的清單得到有效細分，以便您可以優化行銷活動的相關性和投資回報。您可能還想刷新您的清單；過時的清單可能會消耗資源而不產生結果。
- 考慮主題行：通往電子郵件內容的入口網站。如果這些內容不吸引人，即使是最好的內容也不會被閱讀。開發和測試不同的方法來保持觀眾的參與。
- 減少電子郵件頻率：電子郵件的頻率和時間安排會對參與度產生很大影響。如果您仍然期望獲得想要的結果，請考慮更改您的電子郵件計劃。
- 分析結果：除了考慮使用者旅程和體驗之外，您還想了解每封電子郵件是否達到其目的。例如，您在選擇加入電子郵件中的交叉促銷策略是否會導致銷售增加？您的每月通訊是否會增加您網站的流量？您的贏回電子郵件是否有助於減少客戶流失？
定期回顧
進行電子郵件行銷審核只是一個開始。挑戰是將見解轉化為可行的策略。
確定需要改進的領域後，下一步是製定行動計畫。這意味著重新定義您的內容策略，以便更好地符合受眾偏好，或使用電子郵件行銷工具更了解跨裝置的使用者互動。
審核提供了您在特定時間點的電子郵件行銷工作的快照。但數位景觀不斷發展。審計後建立定期監測機制非常重要。這確保您不僅維持審核中製定的標準，而且不斷改進。作為行銷人員，您可以使用自動化來做到這一點。以及線上行銷報告等範本。