當您投入大量時間和金錢來創建數位產品（無論是網站還是應用程式）時，在發布後看到用戶在使用它時遇到問題是非常令人難過的。這就是可用性測試如此重要的原因。
透過簡單地觀察代表性用戶在我們的平台內完成一系列任務，我們將能夠提取大量資訊來進行改進並克服障礙，從而改善他們的體驗。
在網站或應用程式啟動之前、期間和之後引入可用性測試將使我們能夠優化資源，最重要的是，避免未來出現問題。
下面，我們詳細解釋什麼是可用性測試以及為什麼它們對您的業務至關重要。
什麼是可用性測試？
可用性測試包括進行測試以評估具有代表性的使用者的產品或服務。它被用作測試假設、探索路徑和/或確認假設的工具，但最重要的是，衡量產品的可用性程度和潛在的客戶滿意度。
為了進行測試，參與測試的人員被要求執行一系列任務，而團隊中的不同人員則觀察、傾聽並做筆記。例如，您可能會被要求進行購買或尋找某些資訊。
目標是識別可用性問題、收集定性資料並確定參與者滿意度。要做到這一點，重要的是要看看你如何執行分配的任務，你採取什麼路徑來完成它，以及它對你來說是容易還是困難。
可用性測試用於什麼？
可用性測試的目標會根據要 卡達電話號碼庫 進行的研究而有所不同；然而，一般來說，它們的作用是：
識別產品或服務設計中的問題。
發現改進的機會。
了解目標使用者的行為和偏好。
可用性測試與焦點小組有何不同
儘管它們看起來像是同一個工具，但可用性測試和焦點小組彼此無關。根據雅各布·尼爾森的說法，在焦點小組中“客戶說他們做了什麼，但我們看不到他們真正如何使用產品。”
在此表中我們可以清楚地看到差異：
可用性測試 焦點小組
目的 了解人們如何使用物品。 了解人們的感受和意見。
研究過程 可用性測試 加速 b2b 銷售週期的指南 涉及觀察使用者單獨執行任務。 焦點小組關注目標受眾群體成員的評論和反映。
完成的那一刻 整個過程中。在網站設計或處於測試階段後衡量網站的可用性。 它們應該在專案開始時完成，以發現目標受眾。
一般來說，當我們想了解使用 王選1 者對產品或服務的感受時，建議進行焦點小組討論。或獲取有關改進、新應用程式等的想法。
另一方面，可用性測試可以幫助我們在開發過程中隨時了解我們是否走在正確的軌道上，並了解使用者如何以及為什麼以某種方式使用它。
使用者體驗中可用性測試的優勢
可用性測試允許設計、開發和使用 為什麼你 者體驗團隊在網站或應用程式到達使用者手中之前識別可能存在的問題。問題越早發現和解決，成本超支或延誤的可能性就越小。
因此，可用性測試具有以下優點：