對於包括 B2B 業務在內的許多企業來說,這場大流行並不稱心如意。然而,最近的一份報告顯示,B2B 企業比許多 B2C 企業處於更有利的地位, 41% 的買家 預計增加資本支出,40% 的買家計劃增加資本支出。
然而,如果您想利用這種成長,您需要增強您的數位解決方案和銷售功能。同一份報告還顯示,只有 20% 的 B2B 買家希望回歸面對面銷售。
改善數位銷售流程的方法之一是專注於購買訊號。
購買訊號可以幫助您觸發對話並縮短銷售週期。它們還可以讓您更好地為潛在客戶和客戶提供服務。
透過使用正確的購買訊號告知銷售時機,您可以獲得競爭優勢和更多的市場份額。
不要忽視這個強大的策略。繼續閱讀,了解購買訊號如何影響您的銷售時機,以獲得更好的結果。
為什麼購買訊號很重要
B2B 企業應注意購買訊號有幾個原因。
正如我們上面所說,購買訊號使 B2B 企業能夠鎖定最有可能轉換的潛在客戶,從而節省時間和資源,並有可能 提高銷售量。
除了提高效率之外,購買訊號還可以幫助您更好地為買家服務。買家希望找到滿足其需求的解決方案。如果您密切注意正確的購買訊號,您就可以在您的外展活動對潛在客戶最有用的時刻與他們互動。
透過像這樣搶佔潛在客戶的需求,您可以消除買家旅程中的重大障礙。
購買訊號的範例
購買訊號通常分為兩個陣營。柬埔寨電話號碼庫 這些是現有潛在客戶或潛在客戶針對您的內容或 B2B 服務或產品所採取的行動。另一個是內部變化以及來自未聽說過您或未與您合作的公司的信號。
銷售漏斗中底內容消費
銷售漏斗中部和底部的內容消費是一個非常簡單的購買訊號,您可以追蹤。
例如,假設您有一系列針對不同買家旅程階段的部落格文章。為銷售管道的中間或底部量身定制的部落格文章可能涵蓋以下主題,例如將您的 B2B 服務或產品與競爭對手的服務或產品進行比較,或概述為什麼它是市場上的最佳選擇。
參與此類內容的潛在客戶對您的產品表現出濃厚的興趣。如果訪客正在閱讀列出您的產品與競爭對手相比的優缺點的部落格文章,如何利用社交聆聽來吸引更多客戶 那麼他們正接近銷售漏斗的底部並試圖做出購買決定。
此時向他們伸出援手可能會讓他們接受你的產品。
根據統計,只有 5%的B2B行銷人員 專注於打造漏斗底部的內容。因為它可以觸發強烈的購買訊號,所以請確保除了頂部漏斗內容之外還產生此類內容。
註冊內容
如果您網站的訪客註冊了您的 B2B 時事通訊,則強烈表明他們希望了解您的更多內容並了解有關您的產品的更多資訊。
如果您沒有適當的鉛磁鐵來激勵訪客向您提供他們的電子郵件地址,則尤其如此。
社群媒體參與度
另一個需要注意的購買訊號是社群媒體互動。如果潛在客戶在社交平台上與您互動,這通常表示他們對您的 B2B 服務或產品感興趣。
除了監控社群媒體參與度之外,您還可以根據品質和平台對參與度進行排名。例如,LinkedIn 上的互動可能顯示比 Instagram 等平台上的互動更強烈的購買訊號。
競爭對手合約的終止
如果您的 B2B 服務是基於合約的,您還可以追蹤競爭對手合約的結束並將其用作購買訊號。
如果您失去了與競爭對手的合同,人工智慧資料庫 請記下該合約的終止時間。當它出現時,你可能會贏得買家的青睞,特別是如果你能為他們提供比他們在競爭對手那裡體驗到的特別優惠或更好的服務。
領導層變動購買訊號如何影
當領導層發生變動時,這可能是購買訊號。
管理變革通常會帶來新的目標、購買訊號如何影觀點和方法。這通常會導致預算變化和對新供應商的需求。
資金
資金也可能是值得關注的好買進訊號。
如果潛在買家最近獲得了資金,他們很有可能會擴大預算。如果你的產品可以為他們服務,那麼此時伸出援手可能會觸發一種關係,並使你從競爭對手中脫穎而出。
利用購買訊號和智慧數據整合的力量來縮短 B2B 銷售週期
B2B 領域因其漫長的銷售週期而臭名昭著。購買訊號為 B2B 行銷專家提供了一種在銷售週期早期和關鍵時刻定位買家的方法。
這反過來又使 B2B 企業能夠將轉換機會更高的潛在客戶歸零。
然而,要做到這一點,您需要一種方法來追蹤您的潛在客戶並匯總購買訊號資料。
在康帕斯,我們的核心 B2B 服務之一是 資料整合 和 諮詢。如果您需要協助讓您的數據為您服務,我們隨時為您提供協助。
我們透過資料整合服務提供資料稽核、清理、單一客戶視圖、重複資料刪除等。