買家的旅程是您的潛在客戶經歷的過程：它涉及了解您的品牌，思考和評估潛在的購買，最後決定購買您的產品或服務。
此流程應構成銷售漏斗的基礎：銷售漏斗優化您可以透過它了解使用者正在尋找什麼、他們期望獲得什麼體驗以及完成購買所需的資訊。
決策過程及其速度
B2C 和 B2B 業務的決策速度有顯著差異。在針對最終消費者的 B2C 業務中，購買過程通常很快：客戶看到產品廣告、比較報價、下訂單並收到產品。購買昂貴的商品時，可能會更長，但無論如何比B2B領域短得多。
在B2B領域，決策過程更加複雜緩慢。銷售漏斗包括許多階段，完成交易的決定通常是集體做出的。不同的個人可能會在不同的階段參與—採購經理、財務長和企業主。因此，B2B的銷售漏斗可能包括與各決策者的談判、商業提案的準備、最終成本的計算等。
在銷售漏斗的每個階段建議採取哪些策略？
銷售漏斗由四個階段組成，每個階段反映了買家旅程的特定時期：
- 品牌知名度和品牌認知是銷售漏斗的頂部。
- 對品牌的興趣和購買的想法是中間的。
- 決策和轉換階段是漏斗的底部。
- 客戶保留和忠誠度階段是售後或通路後階段。
對於每個階段，您都可以使用多 巴西電話號碼庫 種策略來成功地將潛在買家移至頻道底部。
1. 銷售漏斗的頂部：品牌知名度階段銷售漏斗優化
潛在客戶有自己的痛點和需要解決的問題。在此階段，他們正在嘗試了解您的企業是否可以幫助他們應對這些挑戰。
這就是為什麼在頻道的這個階段，您必須清楚地向他們傳達您的業務內容，並提供B2B 數位簡報和內容以幫助用戶更多地了解您，這一點至關重要。
銷售漏斗此階段的建議策略包括：
- 使用簡潔且資訊豐富的文字來談論您的好處。在旅程的這個階段，潛在客戶想知道您的產品能為他做些什麼。您需要盡可能快速、如何讓人工智慧內容無法被偵測到的指南 資訊豐富地向他傳達這一點：為此，請專注於為產品頁面編寫簡短的文本，明確強調您的品牌的優勢。
- 使用視頻。影片非常擅長說服客戶：根據統計，90% 的消費者表示觀看產品影片有助於他們做出購買決定，而將影片整合到電子郵件行銷活動中可以使點擊次數增加 200-300%。大多數用戶更願意觀看影片而不是閱讀文字；這就是為什麼當您添加展示實際產品的影片時，您可以向觀眾提供更多資訊。
- 為您的部落格撰寫引人入勝且有用的文章。許多公司沒有自己的博客，考慮到博客在向潛在客戶提供資訊和改進搜尋引擎優化方面的效率，這是令人驚訝的。
2. 銷售漏斗的中間：購買考慮階段
當您的企業最終在線上勘探解決方案的幫助下成功吸引有針對性且極具價值的用戶時，您可以說您現在擁有了潛在買家的資料庫。
鑑於他們在第一階段沒有離開銷售管道，他們肯定對您所提供的產品感興趣，並正在瀏覽產品頁面以做出最終的購買決定。
在此階段，您的目標是讓潛在買家將您的報價添加到他們的願望清單中，從而將他們轉移到銷售漏斗的下一階段。
以下內容類型將幫助您消除潛在客戶現階段的任何疑慮：
- 詳細的產品說明
- 產品展示
- 客戶評價
您也可以透過電子郵件活動提供促銷和折扣，日本數據 並使用朗朗上口且有說服力的文字。
銷售漏斗此階段的建議策略：
- 使用社會證明。銷售漏斗優化研究表明，大約 98% 的買家表示評論是做出購買決定時的重要資訊來源。推薦和評論讓您的潛在買家相信他們向您購買的決定是正確的。
- 優化產品頁面。這些頁面對於轉換非常重要。優化它們非常簡單：您需要讓它們回答使用者最常對產品提出的問題。將有關該主題的標準化資訊新增至頁面：
- 產品類別/類型
- 產品名稱
- 產品描述
- 號召性用語 (CTA)：“立即購買”、“添加到願望清單”、“提出問題”
- 運輸和退貨資訊。