在分析產品銷售流程時,經常會發現阻礙交易的弱點。在這種情況下,您需要知道如何加快銷售週期,從而提高轉換率和公司利潤。沒有一種方法總是有效的——一切都基於分析公司當前的活動並同時在多個方向開展工作。
加快銷售週期的明顯好處
銷售週期是企業與客戶之間為了銷售公 孟加拉國電話號碼庫 司提供的產品或服務而進行的互動過程。銷售週期的開始是尋找潛在客戶,但即使已經進行購買,流程仍在繼續。
不同公司的銷售週期可能略有不同,但以下六個步驟是最常見的:
- 尋找前景。也就是說,那些可能對您的產品或服務表現出興趣的人。EasyBusiness這樣的數位線上勘探解決方案可讓您在短時間內根據您的標準建立潛在客戶的資料庫(例如東歐起司進口商),並將您需要的資訊匯出到文件(聯絡人、決策者) ‘資料、財務指標等)。
- 取得聯繫。現在請透過任何可用的方式盡快聯絡:電話、電子郵件、透過社群網路聯絡。在這裡,立即給潛在客戶留下良好的印象至關重要,因此使用自動化服務與聯絡人合作,及時回應請求,從而加快銷售週期。
- 客戶的資質。非常重要的一點。這裡你要了解客戶從事什麼類型的業務,他的需求是什麼,你的產品如何能滿足他們。最後,請務必向客戶提供有關產品的更多資訊:例如,您可以向他發送簡報。
- 產品或服務的展示。這應該要做好適當的準備。通常,使用現成的模板,供銷售經理使用(根據不同客戶的需求進行調整)。成功演示的兩個重要組成部分是預先準備和自訂方法。
- 完成交易。準備合約規格、協商條款、簽署合作協議、交換付款細節。
- 與推薦人一起工作。正如許多人可能認為的那樣,完成交易並不意味著銷售週期的結束。現在的任務仍然是給客戶優質的售後服務,讓產品和客戶支援都留下正面的印象。一旦顧客購買了產品,您就不能忘記他們。
根據最近的研究,61% 的銷售人員認為銷售比 5 年前更加困難或困難得多。
如果您的銷售週期很慢,您可能會失去一些客戶。這就是為什麼您需要不斷分析流程並檢查您的團隊的合作。
分析銷售週期以加快其速度
1.計算完成一筆交易需要多長時間
需要準確地了解銷售週期的長度。可以透過考慮您的產品系列中的不同產品來完成計算:
平均交易週期 = 所有交易時數 / 如何利用社交聆聽來吸引更多客戶 交易數量
2.計算漏斗各階段的銷售週期長度
確定哪個階段需要最長的時間才能完成。這些點會減慢客戶在通路中的移動速度。透過Sales Accelerator 分析工具,您可以獲得銷售漏斗各個階段的詳細、全面的資訊。
3. 計算第一筆交易花費了多長時間以及後續交易花費了多長時間
一般來說,第一筆交易的時間最長。之後,您已經與客戶取得了聯繫,他了解您並且對您忠誠(如果他對與您的互動感到滿意)。透過計算與舊客戶進行交易所需的時間,您將能夠花更多時間規劃專家的工作並強調保留現有客戶(吸引新客戶是一個更複雜且成本更高的過程)。如果重複銷售對您的公司很重要,那麼這種方法就是您所需要的。
4.比較不同產業客戶的銷售週期長短
每個行業都有其自身的經營特徵。商業環境和決策條件各不相同:有的在官僚主義的控制下運作,有的則快速且靈活。為了加快銷售週期,請根據交易對手的行業進行分組,並對每個組應用適當的方法。
5. 為不同的經理定義銷售週期
無論你多麼仔細地選擇和培訓你的經理,人為因素仍然存在,所以每個人的工作方式都有很大不同。仔細看看誰比較成功,誰正在放緩。也許銷售人員潛力巨大,但表現不佳,因為他們沒有與自己的行業合作?分析誰在哪裡更有信心,並巧妙地分配員工,讓每個人在自己的位置上都能發揮最大的效率。
6. 計算以負面結果結束的交易的長度
一個非常重要的指標是負面成交所花費的時間銷售週期的指南。如果他們的周期很長,那麼管理者很可能已經盡力了。如果太短,那麼可能存在一些需要研究和修復的缺點。
7. 比較從不同來源挖掘的客戶
畢竟,您從各個地方吸引客戶:從 B2B 資料庫(例如,使用EasyBusiness 線上服務)、從社交網路、透過聯盟計畫等。這意味著銷售週期總是會有所不同。因此,資料收集的來源必須固定在您的銷售CRM中,計算每個行銷管道給出的銷售週期,人工智慧資料庫 並使用這些資訊來規劃行銷人員的工作。
8.定期監控銷售週期的變化
定期監控指標,將其係統化,以便隨時查看和了解情況。如果大多數交易的持續時間不超過 30 天,那麼您應該每月至少進行一次。這種方法將有助於及時發現弱點、規劃工作流程、確定新的開發方式。
9.不斷問自己正確的問題
您會驚訝地發現它對加快銷售週期有多大幫助。你應該從你總是可以做出一些改進的立場出發進行推理。問問自己和你的銷售團隊:如何持續、快速地收集潛在客戶資料庫?哪些數位解決方案可以加速銷售管道的各個階段銷售週期的指南?如何花更少的時間簽約?哪些客戶可以更快決定購買?
使用自動化管理解決方案可以在整個銷售週期中採取更有效率的行動,並顯著減少花費的時間。管理者可以更專注於學習新方法和技術。我們的線上勘探 Easy Business 和銷售管道管理 Sales Accelerator 解決方案使您能夠從頭開始並在交鑰匙的基礎上組織整個銷售週期 – 您可以註冊14 天的免費試用期,並在試用期結束時決定訂閱我們的線上B2B 銷售週期加速軟體的完整商業版本。