如何利用社交聆聽來吸引更多客戶

社交聆聽可以為您的品牌創造奇蹟。

不幸的是，沒有多少企業主利用社交聆聽將他們的業務提升到一個新的水平。

而且，這讓他們處於一個糟糕的境地。

為什麼？

這使得他們無法適應當前商業格局從以客戶為導向的業務轉向以產品為導向的業務的變化。

在本指南中，我們將解決這個問題。

我們將確保您擁有正確部如何利用社交聆聽來吸引更多客戶署社交聆聽的工具。

讓我們開始吧。

什麼是社交聆聽？

社群媒體聆聽是了解消費者對您的品牌、產品或服務的評價的絕佳方式。這是一種從客戶那裡獲取回饋以及他們對您的業務、內容和促銷活動的看法的有效方法。

這個過程包括密切關注您品牌的社群媒體資料，特別是直接提及、提及您的產品或服務的對話、客戶洞察、相關主題和競爭對手等。正確的社交聆聽工具將為您提供對收集到的所有數據的全面分析。

最終，您將獲得的數據將非常有助於制 按行業劃分的特定資料庫 定如何利用社交聆聽來吸引更多客戶未來的策略、計劃和改進，以加強您的數位足跡。

社交聆聽工具如何發揮作用？

社交聆聽工具是可以讓您的生活變得更輕鬆的應用程式。他們有能力監控多個社群媒體平台並將數據整合到一個地方。大多數常用的線上工具都有自己的儀表板，允許使用者直接從它們發佈內容。

有趣的是，這些工具能夠整合您品牌的所 製造商銷售代表佣金率：如何計算？ 有社群媒體帳戶，並將分析整合到一個區域，使用戶更方便地找到他們需要的資訊。

然而，社群聆聽常常與社群媒體追蹤或社群媒體監控混淆。社群媒體追蹤被認為是了解目標市場對您品牌的評價的第一步。整個過程
主要涉及識別和回應提及您品牌的評論或直接訊息。

您應該使用的社交聆聽工具

您可以在線上付費使用多種社交聆聽工具。正如 喀麥隆數據 何利用社交聆聽來吸引更多客戶如所料，您的企業必須為該工具的效率和可靠性付出代價。然而，好處遠遠超過您每月需要支付的費用，因為您將獲得的分析將極大地改善您在網路上向消費者展示您的品牌的方式。

以下是一些您可以選擇的工具：

1. 緩衝器

基本上是免費的，並且一直是希望探索可能性的初學者的最愛。該工具不僅能夠找到可能對任何品牌產生相關影響的對話。社群媒體經理和企業主
一旦發現在線上發生的這些重要對話，就可以立即吸引受眾。

Buffer 可讓您發佈任何類型的內容並從單一儀表板直接回覆消費者。

2. 胡特套房

是數位行銷人員的最愛之一。多達 2500 萬用戶信任該工具如何利用社交聆聽來吸引更多客戶來進行社群媒體行銷活動。批評者表示，在規劃任何品牌的社群媒體內容時，這是最好的。這是每個社交媒體經理的終極夢想應用程序，因為它保證讓他們的生活變得更加輕鬆。

此外，其演算法始終處於當今數位世界的最大趨勢之上。貼文會準時公開，這種便利性並非所有工具都具備。

3. Falcon.io（現為 Brandwatch）

每個席位每月 108 美元，用戶可以享受一體化的社交媒體管理系統，該系統可以滿足大中型企業的社交媒體需求。它具有一個 Engage 收件匣，可管理 WhatsApp 等私人訊息傳遞管

它可以輕鬆連接到 HubSpot CRM，以同步涉及社交媒體活動和其他促銷活動的客戶的所有現有數據。

4. 提

提及是另一個值得「提及」的免費工具——請原諒這個雙關語。

它可以被認為是社交聆聽和監控如何利用社交聆聽來吸引更多客戶的強大力量，因為它能夠以 42 種語言追蹤數百萬個來源，無論該品牌位於全球何處。我們想要的內容可以輕鬆過濾，使該工具的演算法更容易追蹤您想要關注的資訊類型。

5. 萌芽社交

Sprout Social 旨在成為滿足品牌所有社群媒體管理需求的強大解決方案，每位用戶每月只需 89 美元。它提供了分析、員工宣傳和客戶服務領域的有用且相關的資訊。

用戶可以使用智慧收件匣輕鬆監控和管理多個社交媒體平台的參與度，制定有效的內容策略和安排帖子，並了解最新動態

6.Digimind 社交

使用卓越的技術在線上產生最新、最真實的數據，這將為企業帶來巨大幫助。

它配備了智慧軟體，可以輕鬆了解消費者洞察、業務周圍的競爭環境以及新興市場趨勢。它受到許多全球最大品牌的信賴，包括本田、歐萊雅、強生、耐吉、華碩、奧迪、麥肯世界集團和埃森哲等。

7.HubSpot社群媒體管理軟體

HubSpot 比現今大多數社群聆聽工具都要貴，但功能卻是一流的。想像一下您的整個社交媒體策略包含在一個有組織的應用程式中，該應用程式指導如何利用社交聆聽來吸引更多客戶您從規劃階段到共享和分析資訊。

該工具讓您從一個主要來源管理所有社交媒如何利用社交聆聽來吸引更多客戶體帳戶，從而消除了每次需要發佈內容時都必須登入所有社交媒體的不便。該工具的費用為 895 美元/月。

關於社交聆聽如何為您提供幫助的要點

利用社交聆聽的力量可以帶來許多好處。它可以透過多種方式為您提供幫助。

1. 它可以為您提供有價值的信息，如果沒有如何利用社交聆聽來吸引更多客戶數位工具的幫助，您通常無法產生這些資訊。
2. 您將能夠識別相信您產品價值的忠實用戶和品牌擁護者。它們可能會在您未來的促銷活動中派上用場。
3. 它可以給你新的線索。
4. 您可以存取中央來源，讓您查看社交媒體帳戶的所有參與情況。
5. 它使您有機會直接參與目標市場。
6. 它可以幫助您預見潛在的問題並幫助您預防問題的發生。
7. 它將幫助您顯著提高您的品牌。

許多企業主很可能第一眼看起來就如何利用社交聆聽來吸引更多客戶覺得上面列出的工具相當令人生畏，促使他們完全放棄嘗試它們。

對您來說，了解社交聆聽的價值以及它如何提升您的品牌非常重要。這些工具旨在讓您的生活更輕鬆，而不是相反。您所要做的就是如何利用社交聆聽來吸引更多客戶走出舒適區並嘗試一下。

所以選擇是你的。

你會做自己的事情還是會聽取客戶的意見？